공무원 마음건강센터 신청 대상 방법 자가진단

공무원 마음건강센터 신청 대상 방법 자가진단

다양한 민원 스트레스와 고정된 조직문화, 책임 중압감 등으로 인해 정신적 소진(Burn-out)을 경험하고 있는 국가직 공무원을 대상으로 한 2023년 설문조사에 따르면, 약 42%가 “심리적 불안 또는 우울감을 느낀 적 있다”라고 응답했습니다.

그렇다면, 이러한 공무원의 심리건강은 누가, 어떻게 돌보고 있을까요? 바로 「공무원 마음건강센터」입니다.

단순 상담을 넘어, 심리치유·회복·예방까지 종합적으로 지원하는 이 제도는, 숨겨진 공무원 복지 1위라 불릴 만큼 실용적이면서도 꼭 필요한 존재입니다.

 

1. 공무원 마음건강센터란 ?

 

 

 

인사혁신처 주관으로 설립된 공공기관인 「공무원 마음건강센터」는 전국 주요 도시에 위치한 센터에서 공무원과 그 가족의 정신건강을 지원하고 있으며, 주요 기능은 아래와 같습니다.

• 스트레스·우울·불안 등 정신건강 상담
• 조직 갈등, 민원응대 스트레스 중재
• 진단 및 심리검사
• 고위험군 개입 및 PTSD 예방
• 단체/기관 맞춤형 프로그램 제공

 

2. 주요 서비스

출처: 정책브리핑

(1-1) 개인 상담 및 위기개입

• 대상: 전 공무원, 그 가족, 순직 공무원 유족
• 방식: 방문 상담 / 전화 상담 / 온라인 상담 / 찾아가는 상담
• 내용: 불면, 우울감, 분노 조절, 트라우마, 직장 갈등 등
• 사례: 민원인 폭언으로 심한 불안 증세를 겪던 행정직 A 씨는 센터를 통해 정기 심리상담을 받으며, 현재는 관련 부서를 변경하고 일상 회복에 성공했습니다.

(2-2) 심리검사 및 자가진단

• MMPI, MBTI, 스트레스 지수 검사, 진로성향검사 등
• 검사 후 전문상담사의 해석 제공
• EAP 플랫폼(eap.go.kr)에서도 자가진단 가능
• 검사 결과는 비공개로 안전하게 보호되며, 본인의 이해와 자기 관리 역량을 향상하는 데 큰 도움이 됩니다.

(2-3) 집단 프로그램 및 교육

• 스트레스 관리 워크숍
• 심리치유 예술 활동(명상, 그림치료, 음악 등)
• 부서단위 조직 활성화 프로그램
• 고위험 부서 대상 ‘충격사건 개입 서비스
• 사례: 경찰청 민원부서 근무자 20명을 대상으로 한 ‘공감과 회복’ 집단상담 프로그램은 90% 이상 만족도를 기록하였습니다.

 

 

3. 신청 방법과 절차

출처: 정책브리핑

(3-1) 신청 대상

• 재직 중인 공무원
• 배우자, 자녀 등 직계 가족
• 순직 공무원의 배우자 및 자녀

(3-2) 신청 방법

1. 센터 직접 방문 후 상담 예약
2. 대표 전화(센터별 번호 하단 참고) 문의
3. 온라인 플랫폼(eap.go.kr 또는 각 기관 내 EAP 페이지) 통해 신청
4. 기관 자체 의뢰(예: 부서장 요청 시 단체교육 연계 가능)

(3-3) 운영 시간

• 평일 10:00~19:00
• 월/수/금은 20:00까지 연장 운영
• 매월 마지막 주 토요일 10:00~15:00

4. 전국 센터 알아보기

지역	위치	전화번호
세종	정부세종청사 5-3동 3층	044-200-1558
서울	서울청사 본관 2층	02-2100-4554
과천	과천청사 후생동 지하1층	02-2110-5959
대전	대전청사 4동 2층	042-481-6487
광주	광주지방청사 본관 3층	062-975-5557
부산	부산지방청사 2층	051-664-6561
대구	대구지방청사 지하 1층	053-230-7575
인천	인천지방청사 2층	032-588-4630
제주	제주지방청사 3층	064-728-6100
춘천	춘천지방청사 4층	033-258-3733
경남	경남청사 2층	055-981-6501

 

마 무 리

"마음이 무너지면 아무것도 할 수 없습니다"

 

공무원 마음건강센터는 이미 수천 명의 공무원에게 실질적인 회복과 도움을 제공해 왔습니다. 이제는 그 무게를 나누고 돌보는 시스템인「 공무원 마음건강센터」를 적극 활용하시기를 바랍니다.